訂購與出貨須知

訂購方式

透過官網選購商品加入購物車,依結帳流程填寫收件資訊即可完成訂購;可使用信用卡或 ATM 轉帳付款。加入會員可查詢訂單與出貨進度,亦可使用訪客身分直接下單。

出貨時間

• 產季期間(約每年 12 月至隔年 3 月):果實於田間新鮮採收後隨即包裝出貨,依訂單成立順序安排,一般約 2〜4 個工作日送達
• 預購商品:依商品頁或最新消息公告之時程出貨
• 遇連續假期、天候或物流繁忙(如年節期間)可能順延,將於官網公告

運送與運費

• 宅配到府配送;單筆訂單滿 NT$1,000 免運,未達門檻之運費於結帳頁顯示
• 亦可於結帳時選擇其他配送方式(依結帳頁實際提供選項為準)

收貨提醒

• 生鮮商品請於收到當日盡速開箱檢查,並依「收到貨這樣保存」建議存放(常溫後熟 1〜2 天風味最佳)
• 如遇商品毀損或短少,請於收貨後 24 小時內拍照並聯繫客服(詳見「退換貨政策」)
• 請確認收件地址與電話正確、送達時段有人收件;因地址錯誤或久未取件造成商品腐損,恕難受理賠償

客服聯絡方式

客服電話:0919-876-338(來電時段:週一至週六 09:00〜18:00)